Ngày nay, hài hước trở thành một phương tiện truyền đạt thông điệp mạnh mẽ và hiệu quả. Đưa ra một thông điệp mà khiến người ta cười có thể đảm bảo rằng thông điệp của bạn vượt qua tiếng ồn và đến được đến đối tượng mục tiêu. Một ví dụ xuất sắc về việc ứng dụng hài hước trong quảng bá là chiến dịch “Dumb Ways to Die” của Metro Trains Australia. Video YouTube dài ba phút này có hình ảnh nhân vật hoạt hình đầy màu sắc hát một bản nhạc vui nhộn và thể hiện cách chết mà có thể dễ dàng tránh được. Chiến dịch này không chỉ giúp cảm nhận được về an toàn đường sắt mà còn tạo ra một thương hiệu vui nhộn đã mở rộng ra các sản phẩm và trò chơi điện thoại di động.
Việc này không chỉ mang lại hơn 220 triệu lượt xem trên YouTube mà còn giảm 30% các hành vi nguy hiểm xung quanh đường sắt và đạt được cam kết an toàn từ 127 triệu người. Cuộc trò chuyện với Dean Mendes, người quản lý tiếp thị số cấp cao của Metro Trains, cho thấy chiến lược đằng sau chiến dịch và cách mọi thương hiệu có thể trở nên vui nhộn hơn trong tiếp thị.
Theo Mendes, chiến dịch hướng đến giới trẻ để thông báo về an toàn đường sắt một cách không truyền thống. Việc sử dụng hài hước là một cách để thu hút sự chú ý của đối tượng này, thay vì chỉ đơn giản là cấm đoán. Qua nhiều lượt nghiên cứu và thử nghiệm, họ đã tìm ra bản nhạc “Dumb Ways to Die” sau nhiều phiên bản khác nhau, thể hiện rõ ý đồ của họ là tạo ra nội dung giải trí và hài hước.
Tuy nhiên, một bài học quan trọng từ chiến dịch này là cần phải nhận biết sự hài hước nào là thực sự hài hước và sự hài hước nào có thể làm tổn thương cảm xúc của khách hàng. Việc sử dụng nhân vật hoạt hình hài hước trong tình huống không thường như sờ đầu rắn độc hay mặc đồ giống như hươu trong mùa săn bắn đã biến một chủ đề nghiêm túc trở nên ngớ ngẩn.
Chiến dịch này nhanh chóng trở nên phổ biến trên mạng xã hội và được đưa lên sóng truyền hình và đài phát thanh trên toàn thế giới, trở thành một cơn sốt ngay lập tức. Bằng cách khuyến khích người khác sáng tạo và làm lại video của họ, Metro Trains đã làm tăng đáng kể lượt xem của chiến dịch.
Nếu bạn đang xem xét việc thêm hài hước vào chiến lược tiếp thị của mình, Mendes khuyến nghị xác định xem việc hài hước có phù hợp với thông điệp hay không và quan trọng nhất là liệu hài hước có phù hợp với đối tượng mục tiêu không. Đồng thời, việc có sự đồng thuận từ lãnh đạo cấp cao là một yếu tố quan trọng. Mặc dù cần cẩn trọng khi quyết định sử dụng hài hước, nhưng khi đã quyết định, hãy tự tin và không ngần ngại khám phá hết tiềm năng mà hài hước mang lại trong tiếp thị.
Hài hước trong Marketing mang lại cho đối tượng cảm giá vui nhộn những đối với những thương hiệu nghiêm túc thì các bạn nên cân nhắc cẩn thận. Truyền thông vốn dĩ là con dao hai lưỡi cho cùng một vấn đề.
- Vui nhộn và an toàn: Bí quyết hài hước của Metro Trains Australia
- Chìm đắm cách chết ngốc: Chiến dịch “Dumb Ways to Die” của Metro Trains Australia
- An toàn đường sắt: Chiến lược thông điệp của Metro Trains Australia
- Hài hước trong tiếp thị: Bài học từ Metro Trains Australia
- Dean Mendes: Người quản lý tiếp thị số cấp cao tại Metro Trains
- Thương hiệu vui nhộn: Sức hút của Metro Trains Australia
- YouTube: Nền tảng phát sóng chiến dịch “Dumb Ways to Die”
- Lượt xem trực tuyến: Thước đo thành công của Metro Trains Australia
Tác giả Hồ Đức Duy. © Sao chép luôn giữ tác quyền