Các nhà quảng cáo lớn trên các nền tảng như Google và Facebook sử dụng cookie để tiếp cận thông tin người dùng trong nhiều năm trước đây. Nhưng “luật chơi” dần dần được thay đổi theo cách mà quyền của người dùng Internet được chú trọng và nâng cao và cookie bị loại trừ.
Apple là đơn vị tiên phong. Vào mùa xuân năm 2021 hãng nỗi tiếng Apple đã chính thức loại trừ cookie. App tracking transparency framework (ATT) cho phép người dùng chọn không chia sẻ dữ liệu của họ cho vị trí theo dõi quảng cáo và thuộc tính quan trọng có thể nhận dạng khác bất cứ khi nào họ tải xuống ứng dụng. Và nếu không có dữ liệu đó các nhà quảng cáo không thể xác định vị trí và nhắm mục tiêu người dùng bằng quảng cáo trên thiết bị di động của hãng Apple. Và sắp tới đây Apple sẽ ẩn địa chỉ IP trong email và trên trình duyệt Safari. Vì vậy thương hiệu của bạn sẽ không biết rằng khách hàng của mình có mở email để đọc hay không và dành thời gian cho Internet là bao nhiêu.
Google và các hãng khác đã làm gì? Google sẽ đóng cookie của các bên trên trình duyệt Chrome của nó và trên thực tế Apple và Firefox đã làm được điều đó. Google cũng cam kết rằng đảm bảo quyền lợi của người dùng và đồng thời phát triển theo hướng có lợi cho nhà quảng cáo. Đây là thử thách lớn của Google trong giai đoạn mới, Google thông báo rằng họ đang chuyển từ phân bố nhấp chuột cuối cùng sang mô hình phân bổ theo hướng dữ liệu. Họ sử dụng dữ liệu lớn để đưa ra các mô hình tiên lượng lý tưởng nhất. Trên thực tế Google chính thức thông báo sẽ đẩy lùi thời gian đóng cookie trên trình duyệt đến năm 2023.
Nhà làm Marketing nên làm gì? Công nghệ đang phát triển mỗi ngày, việc đóng cookie như là lời cảnh báo cho những nhà làm Marketing thay đổi phương thức tiếp cận với người tiêu dùng. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, chăm sóc tốt cho họ. Khách hàng tiềm năng cần được tiếp cận theo hướng trung thực, minh bạch và tạo độ tin cậy thương hiệu. Một trong những giải pháp để đo lường đó là sử dụng chiến lược website và kết hợp với Google Analytic. Công cụ này sẽ giúp cho thương hiệu hiểu rõ hơn về khách hàng của mình khi mà cookie bị đóng.
Bên cạnh đó, cũng không ít những hãng công nghệ lớn tận dụng sự thay đổi này để phát triển các ứng dụng khác. Một trong những tuỳ chọn được gọi là Unified ID 2.0, ID này hợp nhất tương tự như cookie ngoài trừ nó băm địa chỉ email của mọi người để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Sự thoái trào của công nghệ này sẽ mở lối đi cho công nghệ khác phát triển. Công nghệ không ngừng “tiến hoá” theo cách riêng của nó và đáp ứng được những nhu cầu của người dùng trong giai đoạn mới. Trong đó, việc đóng cookie là ví dụ điển hình nhất.
Tham khảo:
- Apple.com;
- Google.com
Tác giả Hồ Đức Duy. © Sao chép luôn giữ tác quyền
