Chìa Khóa Tạo Dựng và Giữ Chú ý Thương Hiệu Shiseido

Duy trì sự quan trọng của thương hiệu trên thị trường là một thách thức không dễ dàng. Shiseido, tập đoàn mỹ phẩm đa quốc gia có nguồn gốc từ Nhật Bản và thành lập từ năm 1872, đã thành công trong việc giữ được sự chú ý và trở nên có lợi nhuận liên tục trong hơn một thế kỷ. Bài viết này sẽ đi sâu vào cách Shiseido duy trì sự quan trọng của mình thông qua nghiên cứu chiến lược, đầu tư vào cá nhân hóa, và đổi mới trong thương hiệu.

Shiseido đã chứng minh rằng nghiên cứu là một ưu tiên hàng đầu từ khi mở phòng thử nghiệm đầu tiên vào năm 1916. Ban đầu, việc thử nghiệm tập trung vào việc cải thiện mỹ phẩm của họ, nhưng ngày nay, đội ngũ hơn một nghìn nhà nghiên cứu của họ còn khám phá cách tiếp cận mới để tương tác với khách hàng thông qua tiếp thị. Shiseido đã mở một trung tâm nghiên cứu để kết nối khách hàng, nhà nghiên cứu và cộng đồng doanh nghiệp để xác định và nghiên cứu các xu hướng mới trong giao tiếp số. Nghiên cứu này giúp họ xác định những đầu tư tiếp thị nào đáng để cam kết để duy trì sự đổi mới và thích nghi với hành trình của khách hàng hiện đại.

Shiseido đã đầu tư vào việc cá nhân hóa chiến lược tiếp thị của mình phù hợp với thị trường địa phương, từ đó cải thiện đáng kể hiệu suất của các chiến dịch. Bắt đầu như một hiệu thuốc lấy cảm hứng từ Pháp ở Tokyo, thương hiệu luôn có quan điểm toàn cầu vượt xa nhu cầu của thị trường Nhật Bản. Cách họ cá nhân hóa nỗ lực của mình là thông qua việc tuyển dụng các chuyên gia địa phương có cái nhìn cụ thể về thị trường tại các khu vực mà sản phẩm của họ được bán. Việc này đã giúp thương hiệu thích ứng với người tiêu dùng Trung Quốc thông qua chiến lược tiếp thị cho dòng sản phẩm Opal Eye của mình. Việc cá nhân hóa như vậy đã giúp thương hiệu cải thiện vị thế của mình tại khu vực đó và làm mẫu cho những nỗ lực địa phương hóa tiếp tục trên toàn cầu.

Và đổi mới trong thương hiệu đã giữ cho Shiseido nổi bật trong tâm trí của những khách hàng trung thành nhất và giới thiệu sản phẩm của họ đến sự chú ý của người tiêu dùng mới qua các kênh truyền thông. Từ những năm đầu, Shiseido không ngần ngại đưa ra các rủi ro để phân biệt thương hiệu của mình như một đầu tư duy nhất và cao cấp trong chăm sóc da và làm đẹp. Điều này bao gồm việc xuất bản một tạp chí vào cuối những năm 1920, cuối cùng được gọi là “Hanatsubaki,” với các bài viết về lời khuyên trang điểm, văn học, nghệ thuật, thời trang và nhiều hơn nữa. Hành động tiếp thị không thường xuyên này đã giúp định vị thương hiệu như một người điều hành về làm đẹp, khi lượt phát hành cuối cùng tăng lên 6,8 triệu vào cuối những năm 1960.

Ngày nay, tập đoàn mỹ phẩm này tiếp tục đưa ra những rủi ro đổi mới, như đầu tư vào phát sóng trực tiếp như một kênh tương tác quan trọng, là một người tiên phong trong thương mại xã hội, và nhiều hơn nữa. Kết quả cuối cùng là những hoạt động như vậy có thể giúp xây dựng sự nhận biết cho thương hiệu và giới thiệu quan điểm và sản phẩm của nó một cách độc đáo, làm cho nó trở nên khó quên.

Việc giữ sự chú ý của người tiêu dùng trong nhiều thập kỷ không phải là một công việc dễ dàng, cách suy nghĩ kết hợp nghiên cứu chiến lược, cá nhân hóa và đổi mới thương hiệu trong tiếp thị, hoàn toàn có thể đạt được.

• Chiến lược tiếp thị: Chiến lược tiếp thị cá nhân hóa sức mạnh của Mailchimp trong số liệu
• Tạo thương hiệu: Tạo thương hiệu của King Coffee
• Xu hướng marketing mới: Xu hướng tạo marketing mới và sáng tạo
• Quảng cáo hiệu quả: Quảng cáo trả phí và chiến lược ngân sách tiếp thị số
• Hiệu quả tiếp thị số: Hiệu quả tiếp thị video chiến lược và ý tưởng tạo video chất lượng
• Chiến lược tiếp thị video: Chiến lược tiếp thị video hiệu quả bước đầu tiên và chiến lược đạt mục tiêu
• Tạo nội dung đẳng cấp: Tạo nội dung đẳng cấp bí quyết của Intercom trong marketing nội dung
• Hiệu quả chiến lược tiếp thị: Hiệu quả chiến lược tiếp thị đa kênh chìa khóa cho tương lai của doanh nghiệp