Đổi mới marketing thật sự rất quan trọng. Phương thức tiếp cận mới với khách hàng tiềm năng, sự phối hợp với các thương hiệu lớn tạo nền giá trị nâng cao. Khi IBM khảo sát các CEO hàng đầu và các nhà lãnh đạo đứng dầu chính phủ về các ưu tiên, sự đổi mới mô hình kinh doanh và đề xuất những cách thức độc đáo của họ về cách thức làm việc được đánh giá cao. IBM có định hướng riêng cho việc đổi mới mô hình kinh doanh của họ hướng đến sự hợp tác của nhiều bên, cả trong IBM và bên ngoài với các doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức giáo dục. CEO khi đó là Samuel Palmisano đã lưu ý rằng về sự đột phát của bộ xử lý Cell, dựa trên kiến trúc Power của doanh nghiệp sẽ khong thể xảy ra nếu không có sự hợp tác với Sony và Nintendo, cũng như các đối thủ của Toshiba và Microsoft.
Procter & Gamble (P&G) đã đặt mục tiêu 50% sản phẩm mới đến từ bên ngoài phòng thí nghiệm – từ những nhà phát minh, nhà khoa học và nhà cung cấp về ý tưởng cho các sản phẩm mới có thể được phát triển bên trong nội bộ. Bên cạnh đó, Mark Benioff, CEO và đồng sáng lập Salesfore.com, tin rằng chìa khóa cho sự đổi mới là khả năng thích ứng. Trong khi doanh nghiệp đã mất hàng năm phụ thuộc vào những ý tưởng đột phá thì họ đã mua lại hai công ty với giá 1 tỷ $ bởi vì họ không đủ khả năng tài chính để chờ đợi và đã mua lại 24 doanh nghiệp. Như Benioff đã hút thích: “đổi mới là một sự liên tục. Bạn phải suy nghĩ về cách thế giới đang phát triển và biến đổi. Bạn có phải là một phần của sự liên tục hay không?”
Samsung thương hiệu luôn đổi mới và sáng tạo
Samsung là thương hiệu đổi mới trong nhiều lĩnh vực Hardware và Software trong đó đổi mới SmartPhone với dòng sản phẩm Samsang Galaxy. Trải qua 12 năm hoạt động kể từ thế hệ đầu tiên Galaxy S vào năm 2010. Thêm vào đó các dòng sản phẩm Galaxy Note series, Galaxy series, Galaxy Watch and Galaxy Buds. Vào năm 2010 sản phẩm The Amoled Display thế hệ đầu tiên cho phép người tiêu dùng tương tác với màn hình rộng. AMOLED (Matrix Organic Light Emitting Diode). Sản phẩm Samsung không ngừng đổi mới khi được nâng cân phiên bản số 2 vào năm 2011 với tên Galaxy Note and S Pen: Adding analog Touch to Digital Devices.
Những tính năng được tập trung vào dòng sản phẩm này là Notebooks and writing. Với tính năng độc đáo lưu trữ và chia sẻ mọi thứ từ bộ nhớ. Samsung Galaxy Note 3 cho người sử dụng tính năng chữ ký bằng S Pen trên màn hình, Bluetooth Low Enery (BLE). Galaxy Note 9 S Pen nâng cấp. Galaxy Note 10 sáng tạo tính năng Air Action: switching camera modes or zooming in or out. Galaxy Note 20 sử dụng AI cho S Pen và tới nay S Pen vẫn được nang cấp trên phiên bản Galaxy S21 và Galaxy Z Fold3. Thế hệ thứ 3 được hãng Samsung phát triển vào 2013: Samsung Knox: Your Trusted Mobile Bodyguard. Dòng sản phẩm này họ chú trọng về tính bảo mật cao chống tấn công của virus, blocking hacking and unauthorized access. ma hoá dữ liệu. Ngoài ra Samsung Knox, sử dụng trên thiết bị mobile Galaxy Note 3 in 2013. Đến năm 2021 Samsung Knox Vault tăng cường tính bảo mật
Vào năm 2014 thế hệ tiếp theo được nâng cấp Superb IP Rating Ultimate Protection From Dust and Water. Phiên bản Galaxy S7 in 2017 IP68 testing trong nước dưới độ sâu 1.5m trong 30 phút. Hơn thế nữa vào năm 2015: Samsung Pay A mobile Wallet in Your Pocket trang bị tính năng tích hợp ví điện tử Samsung Pay. Khả năng tiện lợi mua sắm tối đa qua thương mại điện tử.
Đến vào khoảng 2016: Samsun tích hợp tính hợp về chụp ảnh Advanced camera technology: The World’s First Dual Pixel Sensor. Galaxy S7 phiên bản digital single-lens reflex (DSLR) camera tối ưu hình ảnh photo trong môi trường tối. Sự phát triển của dòng sản phẩm đến từ đất nước Hàn Quốc không ngừng phát triển cho đến 2018 dòng sản phẩm One UI Making my own Galaxy, One UI 4 tăng cường tính năng bảo mật dữ liệu cho người dùng.
Galaxy Z Series The Dawn of the Era of Foldable Smartphones được phát triển vào năm 2019. Một sản phẩm mới ra đời làm thị trường trở nên dậy sóng. Z Fold with 7.3 inch Infinity Flex Dispay. Vào năm 2020, Galaxy Z Flip chính là siêu phẩm của Samsung rất khá cách và thay đổi toàn bộ ý tưởng cho dòng smart phone. Tích hợp nhiều tính năng mới lại từ phần mềm và phần cứng. Đến năm 2021: An AI – Powered Eraser: Removing Unwanted Objects From Photos Galaxy S21 cung cấp tính năng edit photo độc đáo. Và đây là thế hệ thứ 10 sản xuất vào năm 2021: Galaxy for the Planet: For a Sustainable Future. Tính năng Mobile eXperience (MX) Business, sử dụng AI tích hợp hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng
Phân khúc thị trường của King Coffee
Phân khúc thị trường của King Coffee thuộc đối tượng là giới trẻ, thời trang, đẳng cấp khác với G7 cho phân khúc lớn tuổi hơn. Mỗi phân khúc thị trường TNI King Coffee có sản phẩm đặc trưng riêng cho trị trường đó. Thị trường Trung Quốc 80% là cà phê 3 trong 1, trong khi đó thị trường Mỹ 93% rang xây và 7% là sản phẩm 3 trong 1. Sản phẩm King Coffee 2 trong 1 Americano đen nguyên chất kết hợp rang và xây, chính sản phẩm ra đời theo sở thích và xu hướng thị trường. Ngoài ra, sự kết hợp giữa G7 và King Coffee là giải pháp chiến lược tuyệt vời. King Coffee kế thừa nguyên tác của G7 và bổ sung, sáng tạo, nâng cao tạo ra sản phẩm đang nét đặc trưng riêng. Đặc biệt, khi TNI King Coffee áp dụng chương trình khuyến mãi mua 1 gói G7 tặng kèm 3 que King Coffee. Điều này, tạo ra hiệu ứng tích cực trong giới tiêu dùng.
Qua các số liệu phân tích, đánh giá cộng thêm kinh nghiệm cá nhân của vị CEO Lê Hoàng Diệp Thảo King Coffee luôn lựa chọn thị trường dẫn đầu. Điển hình ở Trung Đông thị trường dẫn đầu là Dubai. Công thức của sản phẩm hoà cùng thị trường dẫn đầu sẽ tạo ra một tiếng vang trong khu vực. Tại Trung Quốc, King Coffee đang tiến tới tạo ra doanh thu hơn 1 tỷ USD và nằm trong top 3 thị phần sau hơn 5 năm. Các thị trường mà King Coffee đang định hướng mở rộng và phát triển. Đi từ Việt Nam đến Trung Quốc Đại Lục gồm Đại Lục, Hồng Kông, Đài Loan và Macao. Tiếp đến là khối APAC, lục địa Mỹ bao gồm phía Bắc và Nam Mỹ tiến đến Trung Đông và Bắc Phi. Tiến theo là Ấn Độ, Liên Xô Cũ và Đông Âu cuối cùng là Châu Âu và Nga.
Sản phẩm King Coffee
Sau khi King Coffee thành lập, doanh thu 60 triệu đô la cho năm đầu tiên một con số mà các thương hiệu khác hằng mơ ước. Viêc tiếp theo ưu tiên là xây dựng nhà máy sản xuất với thời gian 3 tháng, điều mà tưởng chừng bất khả thi nhưng TNI King Coffee đã làm được. Với diện tích 51,300 m2 tại Bình Dương gồm xưởng rang cà phê, khu chế biến cà phê hoà tan và khu chiết xuất cà phê. Nhà máy được khách hàng vào năm 2017 thu hút rất nhiều giới truyền thông trong nước và quốc tế. TNI sử dụng máy móc tiên tiến với công suất 9,000 tấn cà phê rang xay và 19,800 tấn cà phê hoà tan hàng năm. Tuy vậy, với doanh số tăng trưởng rất nhanh, số lượng đó vẫn không đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Mở rộng sản xuất là điều phải thực hiện cấp thiết, TNI mở rộng nhà máy chiết xuất cà phê rộng 25,000 m2 theo công nghệ Đức và công suất hàng năm đạt 12,000 tấn.
Cùng vào thời gian 2017, TNI King Coffee đã nghiên cứu thị trường cà phê đóng hộp hoặc cà phê đóng chai sẵn thị trường này gọi là RTD. Thị trường này chiếm 5 tỷ đô, trong đó Nestlé chiếm 86% thị trường toàn cầu, còn lại là các thương hiệu khác. Đến năm 2018, TNI King Coffee tận dụng lợi thế kênh phân phối toàn cầu đã tung ra thị trường 3 hương vị mới vani, cà phê espresso và cà phê đá Việt Nam. Sau khi áp dụng phản ứng của thị trường rất tốt thậm chí tại Singapore còn bị thiếu hụt. Bên cạnh đó những dòng sản phẩm mới được nghiên cứu phát triển và triển khai như máy pha cà phê viên nén Eric, sản phẩm cà phê đông khô, trà sửa matcha Teavory, Ice Shake Coffee và nhiều sản phẩm khác. Điều đặc biệt hơn là King Coffee mở rộng danh mục sản phẩm kết hợp ẩm thực Việt Nam tại chuỗi cà phê. Một loại cà phê truyền thống được chú trọng đó là cà phê trứng. Đây là một loại thức uống cà phê theo kiểu Pháp Campucino sủi bọt. Do thời xưa thiếu sữa nên dùng trứng kết hợp với cà phê, đây cũng là loại thức uống bổ dưỡng của Việt Nam.
- Đổi mới trong Marketing – Chipotle: Định nghĩa lại tiêu chí đổi mới
- Sự hợp tác của Samsung – Đối tác với Sony và Nintendo
- Sự thích ứng của Procter & Gamble (P&G)
- Sự đổi mới trong Galaxy Series của Samsung
- King Coffee và chiến lược tiếp thị đa kênh
- Chien luoc tiep thi ca nhan hoa – Sức mạnh của Mailchimp
- Chiến lược phát triển của Monday.com
- Chinh phục tìm kiếm – Bí quyết SEO từ Carmax
Tham khảo:
- Anil Gupta and Haiyan Wang. Leading with Innovation [online], Available https://www.linkedin.com/learning/leading-with-innovation/welcome?autoplay=true&contextUrn=urn%3Ali%3AlyndaLearningPath%3A5ab932d1498e898617577c31 [accessed 18.4.2022]
- Kotler Keller, phiên bản lần thứ 15, 2022. Quản trị Marketing. Hà Nội, Nhà xuất bản Hồng Đức, p58-59
- Lê Hoàng Diệp Thảo, The Queen of King Coffee, Amazon Kindle: https://www.amazon.com/Queen-King-Coffee-Hoang-Diep-ebook/dp/B09P12DFRX, January 3, 2022
- TNI Corporation, TNICorporation.com, https://www.tnicorporation.com/, 2018
- Samsung Newsroom. How Samsung Galaxy Has Rewritten Smartphone History in 10 Innovative Technologies [online], Available https://news.samsung.com/global/how-samsung-galaxy-has-rewritten-smartphone-history-in-10-innovative-technologies [accessed 18.4.2022]
Tác giả Hồ Đức Duy. © Sao chép luôn giữ tác quyền