Trong quá trình phát triển giá trị đề xuất, việc xác định hành vi hiện tại cần thay đổi là bước quan trọng nhất. Bằng cách nắm bắt sâu sắc cảnh quan thị trường và hành vi của người tiêu dùng, thương hiệu có thể xác định được những nhu cầu chưa được đáp ứng và lĩnh vực mà họ có thể cung cấp giá trị độc đáo. Ví dụ, chương trình “Clean Energy for All” của công ty dầu khí Shell vào tháng 4 năm 2021 nhắm đến việc chuyển đổi sang nguồn năng lượng sạch, phản ánh việc nhận biết nhu cầu thị trường và đưa ra giải pháp phù hợp.
Tiếp theo, thương hiệu cần đồng bộ giá trị đề xuất với niềm tin hiện tại của khách hàng mục tiêu. Bằng cách làm điều này, họ có thể hiệu quả truyền đạt khả năng của mình để giải quyết nhu cầu của khách hàng tốt hơn so với các đối thủ. Ví dụ, chương trình “Energy Efficiency Initiative” của công ty dầu khí BP (British Petroleum) chính là một minh chứng cho việc đồng bộ giữa giá trị đề xuất và niềm tin của khách hàng, thúc đẩy sự chuyển đổi sang sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả.
Khi đã xác định được hành vi và niềm tin mong muốn, thương hiệu cần diễn đạt một tầm nhìn rõ ràng cho tương lai. Bằng cách trình bày một tầm nhìn hấp dẫn, họ có thể truyền cảm hứng cho khách hàng hình dung một tương lai nơi nhu cầu của họ được đáp ứng và hoài bão của họ được thực hiện. Chương trình “Renewable Energy Revolution” của công ty dầu khí BP (British Petroleum) là một ví dụ điển hình về việc truyền tải tầm nhìn cho một tương lai sử dụng nguồn năng lượng tái tạo và bền vững.
Một điểm quan trọng khác là chứng minh giá trị đề xuất bằng bằng chứng thuyết phục. Các thương hiệu cần cung cấp bằng chứng rõ ràng về khả năng của họ để thực hiện các cam kết. Chương trình “Carbon Neutrality Commitment” của công ty Microsoft là một ví dụ về cách thương hiệu chứng minh khả năng của mình thông qua việc cam kết trở thành một tổ chức không gây thải khí nhà kính.
Trong lĩnh vực thành công của thương hiệu, giao tiếp hiệu quả là chìa khóa. Bằng cách xây dựng một giá trị đề xuất phản ánh với đối tượng mục tiêu của mình, thương hiệu có thể tạo ra một mối quan hệ ý nghĩa và phát triển lòng trung thành lâu dài. Thông qua việc thực hiện chiến lược và sự hoàn thiện liên tục, các thương hiệu có thể mở khóa toàn bộ tiềm năng của giá trị đề xuất của mình và thúc đẩy họ tiến về sự phát triển và thành công bền vững.
Giá trị đề xuất phục vụ như là nền tảng của bản sắc thương hiệu và động lực sau cánh cửa tiếp xúc với khách hàng. Bằng cách hiểu rõ các thành phần của một giá trị đề xuất hấp dẫn và ý nghĩa của nó trong cảnh quan kinh doanh, các thương hiệu có thể định vị bản thân cho sự thành công và đạt được các mục tiêu mong muốn của mình.
Dầu khí và năng lượng được chọn làm ví dụ cho các luận điểm bài luận để minh họa cách các công ty trong ngành này áp dụng các chiến lược xây dựng giá trị đề xuất. Cụ thể, các chương trình và chiến dịch như “Clean Energy for All”, “Energy Efficiency Initiative”, “Renewable Energy Revolution”, và “Carbon Neutrality Commitment” của các công ty đã được sử dụng để minh chứng cho quá trình xây dựng và thực thi giá trị đề xuất.
Tác giả Hồ Đức Duy. © Sao chép luôn giữ tác quyền
