Trong môi trường kinh doanh ngày nay, sức mạnh của messaging không chỉ là việc truyền đạt thông điệp mà còn là cách để tạo ra kết nối sâu sắc với khách hàng tiềm năng. Quan điểm này được tưởng chừng như đơn giản nhưng lại chứa đựng một số giá trị định lượng và tên các lí thuyết quan trọng đằng sau nó.
Một trong những nguyên tắc cơ bản nhất của messaging hiệu quả là đơn giản hóa. Theo nhận định của Seth Godin, một trong những chuyên gia tiếp thị hàng đầu thế giới, việc sử dụng từ ngữ dễ hiểu và tránh xa khỏi các thuật ngữ phức tạp là chìa khóa để tạo ra thông điệp hiệu quả. Bằng cách này, không chỉ dễ tiếp cận và hiểu được bởi mọi đối tượng, mà còn tăng cơ hội gây ấn tượng và kết nối với khán giả.
Tuy nhiên, việc giảm thiểu giả định tiêu cực của người tiêu dùng cũng là một yếu tố không thể bỏ qua trong quá trình xây dựng messaging hiệu quả. Daniel Kahneman, nhà tâm lý học hàng đầu và tác giả của “Thinking, Fast and Slow”, đã chỉ ra rằng người ta thường đưa ra quyết định dựa trên những niềm tin tiền định, thay vì dựa vào thông tin chính xác. Vì vậy, việc điều chỉnh messaging để giảm thiểu giả định tiêu cực, như giả định rằng sản phẩm thân thiện với môi trường không hiệu quả như các sản phẩm tổng hợp, là cần thiết để tạo ra niềm tin và thuyết phục từ phía khách hàng.
Tóm lại, việc sử dụng messaging đơn giản và giảm thiểu giả định tiêu cực không chỉ là một chiến lược tiếp thị mà còn là một cách tiếp cận mang tính nhân văn và thông minh đối với việc tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Đồng thời, nắm bắt và áp dụng những giá trị định lượng và tên các lí thuyết như đã đề cập sẽ giúp các doanh nghiệp tạo ra messaging hiệu quả và đáng tin cậy trong thị trường cạnh tranh ngày nay.
- Sức mạnh messaging và giảm giả định tiêu cực trong marketing
- Sức mạnh messaging: Chiến lược tâm lý và truyền thông hiệu quả
- Chọn kênh marketing dựa trên đối tượng khách hàng và dữ liệu định lượng
- Tối ưu chiến lược digital marketing: Mô hình Hub-Spokes
- Chiến lược tiếp thị theo nhu cầu và trải nghiệm khách hàng
- Tăng hiệu suất digital marketing: Đo lường và thu thập dữ liệu đúng đắn
- Sức mạnh và thách thức của dữ liệu trực tuyến trong chiến lược marketing
- Sức mạnh của phân tích dữ liệu trong tiếp thị số
- Tối ưu hóa chiến lược marketing với dữ liệu và tiếp cận khách hàng
Tác giả Hồ Đức Duy. © Sao chép luôn giữ tác quyền
