Các chỉ số tiếp thị số digital marketing cho phép nhà quản lý hiểu được mức độ hiệu quả của chiến dịch. Các chỉ số này được thu thập một cách tự nhiên hoặc dựa vào các quảng cáo có trả phí. Đọc và hiểu các chỉ số báo cáo từ các nền tảng này cũng không phải là đơn giản.
Thu thập dữ liệu từ người dùng Tiếp thị số digital marketing dựa vào những dữ liệu thu thập từ người dùng. Để hiểu được việc đó nhà quản lý cần hiểu về đối tượng cookie và pixel. Cookie được tạo ra khi người dùng truy cập vào trình duyệt web. Các thao tác của người dùng sẽ được cookie theo dõi như lịch sử truy cập web, các nội dung mà bạn tải xuống, các mẫu quảng cáo mà bạn click xem. Tất cả điều này đều được lưu lại thông qua cơ chế của cookie.
Pixel là những điểm ảnh rất nhỏ trong suốt được tạo ra và quản lý từ phía máy chủ (server). Cơ chế thu thập thông tin cũng gần như cookie nhưng cao cấp hơn. Các sự kiện người dùng tương tác được chuyển đổi thành tỷ lệ khác. Các phương thức giao tiếp của người dùng và các phần ứng dụng khác đều được pixel ghi lại. Điều gì xảy ra với các quyền riêng tư của bạn đang bị theo dõi? Vào ngày 20 tháng 4 năm 2020 Apple một thương hiệu nổi tiếng đã công bố việc cookie sẽ bị ngăn chặn trên nền tảng iOS với phiên bản nâng cấp 14. Điều này đã ảnh hưởng rất nhiều đến các nhà cung cấp nền tảng quảng cáo như Facebook.
Hiểu ý nghĩa trên các báo cáo từ thu dữ liệu Nhà quản trị thương hiệu thông qua những dữ liệu thu thập được từ các chương trình, sự kiện tiến hành phân tích những dữ liệu đó. Những thông tin khách hàng đã được đăng ký qua email, hoặc qua mẫu đăng ký và thương hiệu tự tạo. Vấn đề quan trọng là việc phân tích bằng các mô hình phân tích dữ liệu khoa học và có ý nghĩa quyết định. Điều này cần có những chuyên gia phân tích và giải trình ý nghĩa của các thông số dữ liệu.
Hơn nữa, các nhà phát triển nền tảng theo dõi người dùng cũng đã cung cấp các báo cáo. Thương hiệu cần có một website với sự tối ưu tìm kiếm SEO và kết nối với Google Analytic hoặc với trình theo dõi Pixel của Facebook. Cả hai nền tảng này rất hữu ích. Các chỉ số báo cáo cho thấy kết quả khách hàng của thương hiệu đang quan tâm đến nội dung nào trên web. Hành trình trực quan của người dùng đi từ link này đến link khác và kết thúc tiến trình trên web của bạn. Hơn nữa, báo cáo còn thể hiện thời gian từ lúc khách hàng tham gia đến kết thúc. Không chỉ thế nền tảng còn cho nhà quản lý biết rằng khách hàng họ đến từ đâu? Độ tuổi, giới tính, các thông số liên quan đến nhân khẩu học. Họ sử dụng thiết bị di động nào? Thương hiệu thiết bị đó là gì? Và rất nhiều thông số hữu ích khác.
Nhà nhà quản lý bạn cần hiểu được nhiều ý nghĩa của các chỉ số tiếp thị số digital marketing. Điều đó sẽ giúp bạn quản lý đội nhóm của mình tốt hơn và quan trọng hơn cả là phục vụ cho quá trình lập kế hoạch đưa ra các quyết định. Thông qua ý nghĩa các chỉ số nhà quản trị còn biết được các thông tin về thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh. Từ đó, lập kế hoạch, xác lập mục tiêu đánh giá hiệu suất hoạt động của mỗi mục tiêu. Và rất nhiều ý nghĩa khác.
- Digital Marketing PG
- SEO – Kỹ thuật chinh phục đỉnh cao Google
- Quảng cáo Facebook hiệu quả và thách thức với iOS 14
- Blockchain – Khám phá công nghệ chuỗi khối
- Digital Marketing 2022 – Bứt phá công nghệ và cơ hội cho doanh nghiệp
- SEO Microformats – Sức mạnh và tối ưu hóa máy chủ
- Chọn từ khóa hiệu quả cho chiến dịch Google AdWords
Tác giả Hồ Đức Duy. © Sao chép luôn giữ tác quyền
